Флагманская клиентская служба Социального фонда Тувы: Глава оценил новые форматы обслуживания граждан
Глава Республики Тыва Владислав Ховалыг ознакомился с работой флагманской клиентской службы Социального фонда России в Кызыле и принял участие в итоговом совещании отделения.
Владислав Ховалыг посетил Отделение Социального фонда России, где ознакомился с организацией работы клиентской службы и современными форматами обслуживания граждан. Сотрудники Фонда рассказали о системе приема: от первичного обращения до получения необходимых услуг. В отделении оборудована современная цифровая зона, в которой посетители могут подать заявления, получить выписки и справки, а также обратиться за консультацией к специалистам.
Отдельно Главе представили флагманскую клиентскую службу, которая впервые реализована в Туве в рамках пилотного проекта Социального фонда России. Это расширенный график работы и фокус на цифровое развитие. Теперь офис работает шесть дней в неделю для удобства работающих граждан. Важно подчеркнуть, что такая модель обслуживания пока доступна не во всех регионах страны.
Далее Владислав Ховалыг принял участие в итоговом совещании Отделения СФР, на котором были подведены итоги за 2025 год, а также обозначены планы на 2026 год.
Руководитель отделения Социального фонда России по Республике Тыва Часкал Дараа в своем докладе подвела итоги работы за прошлый год.
По ее словам, расходы на пенсионное и социальное обеспечение в регионе достигли 45 млрд рублей. Получают пенсии 82 тысячи жителей, что составляет 24% всего населения республики. Единое пособие было назначено на 73 тысячи детей – это 61% детского населения региона.
Часкал Дараа подчеркнула, что одна из главных задач Социального фонда – сделать государственные услуги максимально доступными, быстрыми и удобными. Сегодня уже 40 % услуг оказывается проактивно, без подачи заявлений. При этом отделение учитывает обратную связь от населения: в 2025 году оценка работы составила 4,6 балла, а это выше среднероссийского показателя в 4,3 балла.
Среди приоритетов работы на текущий год – ежегодная индексация социальных пенсий, сейчас она проводится для 18 тысяч получателей. Особое внимание уделяется комплексному обслуживанию участников специальной военной операции.
«Мы стремимся содействовать трудоустройству и адаптации участников СВО на рабочем месте, в том числе во взаимодействии с Министерством труда. Отделение СФР продолжит обеспечивать высокий уровень качества предоставления государственных услуг в республике», – подытожила руководитель отделения СФР.
Владислав Ховалыг отметил, что перед регионом стоит огромный пласт работы по поддержке социальных групп и семей. Он подчеркнул, что в Туве пока отсутствует промышленность, а, значит, нет рабочих мест, из-за этого семьи вынуждены обращаться за пособиями. Глава обозначил масштабный план работы и поблагодарил сотрудников Фонда за работу и пожелал хорошей работы.
Фото Буяна Ооржака
Теги: работы, Социального, фонда, Ховалыг, России, услуг, населения, Тыва, Владислав, ознакомился